Wir wagen einen Blick hinter die Kulissen und erzählen euch von unseren Anfängen
Die Idee von Zenfulfillment fand seine Anfänge schon vor mehr als 12 Jahren im Jahre 2012. Damals war unser zukünftiger Gründer, Daniel Werner, als Business Development Manager bei Packlink im deutschen Logistikmarkt aktiv. Diese berufliche Reise führte ihn durch verschiedene Positionen, einschließlich der des Product Managers, und brachte ihn in Kontakt mit Denis Ciccale, seinem späteren Mitgründer von Zenfulfillment.
Es war 2015, nachdem er seine Zeit bei Packlink beendet hatte, als die Idee entstand, gemeinsam mit Denis eine eigene Firma zu gründen. Die beiden Unternehmer versuchten sich in verschiedenen Bereichen, von der Entwicklung von Software für Anwaltskanzleien bis hin zu Freelancer-Projekten im E-Commerce. Doch erst im Jahr 2016 stießen sie während ihres damaligen Projektes auf eine interessante Marktlücke: Deutschland hatte keinen modernen Fulfillmentanbieter. In den USA erleichterten Unternehmen wie Shipmonk und Shipbob kleinen bis mittelgroßen Shops die Auslagerung ihrer Logistik, während in Deutschland nur traditionelle Kontraktlogistik-Optionen für die großen E-Commerce-Player verfügbar waren. Zudem gestaltete sich das Onboarding in der klassischen Logistik als langwierig und umständlich.
Hier sahen die Gründer ihre Gelegenheit und beschlossen, den europäischen Fulfillment- und E-Commerce-Markt zu revolutionieren. Im Jahr 2017 wurde Zenfulfillment gegründet, mit dem klaren Ziel, die bestmögliche Liefererfahrung für alle E-Commerce-Marken, unabhängig von ihrer Größe, reibungslos, einfach und kostengünstig zu gestalten.
In den frühen Tagen von Zenfulfillment, im Gründungsjahr, erlebte unsere Firma jedoch auch ihre Höhen und Tiefen. Eine unerwartete Herausforderung entstand durch unsere Unerfahrenheit im Umgang mit DHL. Die DHL Paket GmbH erlaubte damals und bis heute nicht, mehrere E-Commerce-Marken über einen Geschäftskundenvertrag abzuwickeln, was zu einer plötzlichen Einstellung von Abholung und Versand führte. Damals ein mittelgroßer Schock für uns. So mussten wir kurzfristig den Paketdienstleister wechseln, konnten jedoch kurze Zeit später den Versand über DHL wieder aufnehmen.
Eine entscheidende Wende in der Unternehmensgeschichte erfolgte Mitte 2017 durch die strategische Investition von FIEGE. Diese Investition ermöglichte die Eröffnung eines Lagers in Berlin. Im Jahr 2018, im Bestreben, die Lager zu konsolidieren und an einen besseren Standort in Apfelstädt zu verlagern, standen unsere Gründer vor der Herausforderung, die Bestände unserer Kunden aus beiden Lagern effizient zu verlagern, um die Ausfallzeit in der Auftragsabwicklung minimal zu halten. Dank unseres engagierten Teams gelang es, diese Herausforderung erfolgreich zu meistern.
Unsere Unternehmenskultur bei Zenfulfillment zeichnet sich durch Kernwerte wie #ConsumerWOW, #Teamspirit, #Focus, #Innovation und #Initiative aus. Regelmäßige All-Hands-Meetings, OKRs und Check-ins gewährleisten, dass unser gesamte Team auf Kurs bleibt. Wir Mitarbeiter betrachten uns nicht nur als Kollegen, sondern auch als Freunde, die gemeinsam Erfolge feiern und ihre Freizeit miteinander verbringen.
Die Gründung von Zenfulfillment wurde von Branchengrößen wie Amazon und anderen Logistikunternehmen inspiriert. Der Blick richtet sich sowohl auf amerikanische als auch europäische Logistik- und Tech-Unternehmen.
Für die Zukunft von Zenfulfillment zeichnen sich spannende Projekte ab, darunter die Einführung von Dark Warehousing, die Positionierung von Zenrush® als führende Marke für schnellen Versand in Europa und die Expansion in den amerikanischen Markt. Wir sehen uns als Vorreiter in Service und Technologie und sind überzeugt, dass diese Kombination uns weiterhin an die Spitze des E-Commerce-Marktes führen wird.
